Profissão · 24 itens · 15 idiomas
Awesome IA no atendimento e nas vendas
Para vendedores, caixas, recepcionistas e operadores de telemarketing que querem usar IA no dia sem expor o cliente. Junta os assistentes, os controles de privacidade, as regras do atendimento ao consumidor e os direitos de quem atende.
Nesta lista
Assistentes de IA
Os mais usados, em ordem alfabética. A ordem não é recomendação.
Privacidade nas IAs
Onde desligar o uso das suas conversas para treinar o modelo.
Anthropic: onde mudar o treino
Como impedir que as suas conversas no Claude sejam usadas para treinar o modelo.
Google: atividade do Gemini
Como desligar o histórico de atividade do Gemini e o que muda com isso.
Microsoft: controles de privacidade do Copilot
Onde ficam os controles de privacidade e de treino do Copilot.
OpenAI: controles de dados
Como impedir que as conversas no ChatGPT sejam usadas para treinar o modelo.
WhatsApp: privacidade
O que o WhatsApp diz sobre privacidade, inclusive quando se conversa com a Meta AI.
Regras do atendimento ao consumidor
O que o cliente tem direito de exigir.
Código de Defesa do Consumidor
O CDC compilado no Planalto.
Decreto do comércio eletrônico
O Decreto 7.962/2013, com as regras de quem vende pela internet.
Decreto do SAC
O Decreto 11.034/2022, com as regras do serviço de atendimento ao consumidor.
Lei do atendimento prioritário
A Lei 10.048/2000, sobre quem tem prioridade no atendimento.
Não Me Perturbe
O cadastro para bloquear ligações de telemarketing de operadoras e bancos.
Prefixo 0303 na Anatel
A regra que obriga o telemarketing ativo a ligar com o prefixo 0303.
Direitos de quem atende
As regras do trabalho no comércio e no telemarketing.
IA nas contas da empresa
Quando a empresa contrata a versão corporativa.
Proteção de dados
A lei e a autoridade que valem para os dados de clientes e alunos.
Livro e kit
O livro da série O Novo Básico para esta profissão.
IA no atendimento e nas vendas (livro)
O volume 6 da série O Novo Básico, com as tarefas da profissão feitas com IA de verdade e cada fato com fonte.
IA no atendimento e nas vendas: o kit online
Os pedidos prontos, as listas do que conferir e as fontes do livro, abertos no site.
Atualizada em 10/11/2026. As listas aceitam contribuição por pull request ou issue. O que o autor fez aparece marcado como "do autor"; a ordem dentro de cada seção é alfabética.
IA no trabalho
Listas irmãs
Awesome IA no trabalho
IA no trabalho, por profissão: assistentes, privacidade, normas e fontes oficiais para conferir o que a IA escreveu.
Awesome IA na advocacia
IA para advogados: assistentes, privacidade, normas sobre IA na advocacia e no Judiciário, e as fontes oficiais para conferir.
Awesome IA na contabilidade
IA para contadores: assistentes, privacidade, normas do CFC e as fontes da Receita, do eSocial e do Simples para conferir.
Awesome IA na sala de aula
IA para professores: assistentes, idade mínima e privacidade de cada um, e as normas da educação para conferir.
Awesome IA no escritório
IA para secretárias, assistentes e auxiliares administrativos: assistentes, privacidade, redação oficial e golpes que chegam por e-mail.
Awesome IA no pequeno negócio
IA para o MEI e o pequeno empresário: assistentes, privacidade, as regras do MEI e do Simples, do consumidor e da LGPD para quem é pequeno.
Awesome IA no primeiro trabalho
IA para quem está começando a trabalhar: assistentes, privacidade, onde procurar vaga, os direitos do primeiro emprego e os golpes da vaga falsa.
Cartas do Ciro
O que estou construindo e aprendendo, por e-mail. Você só começa a receber depois de confirmar pelo e-mail que chega na hora.
Toda carta traz o link para sair na hora. Política de privacidade.