Responder no WhatsApp: o pedido de IA testado no livro

O pedido do livro IA no pequeno negócio para esta tarefa, pronto para preencher e copiar.

No teste do livro

No teste, com este pedido, 0 promessa fora da ficha em 3 respostas, contra 2 em 3 no pedido natural, as duas sobre o prazo dos Correios. Preço, estoque e contas saíram certos nas 6, e nenhuma deu desconto quando a cliente insistiu.

Conversas com uma mesma IA, numa configuração neutra, em 04/10/2026. Os pedidos foram testados numa IA; em outra, a resposta muda, e a conferência é a mesma. No seu aplicativo, com a memória e as configurações dele, a resposta também pode sair diferente.

O pedido

Tenho {negocio} e vendo pelo WhatsApp. Me ajuda a responder essas clientes? Escreva a resposta para cada mensagem. Use só as informações da loja abaixo: não prometa preço, prazo, desconto, estoque ou condição que não esteja nelas. Onde faltar informação, escreva [confirmar: ...] em vez de inventar.

{ficha}

{mensagens}

O que preencher

O seu negócio: O tipo basta, como no teste.
A ficha da loja: Os preços de hoje, os tamanhos, o que acabou, o pagamento, a entrega, a troca, o que a loja não faz e o que você não sabe. O modelo está em Modelos.
As mensagens: Sem sobrenome e sem telefone.

Confira

Cada preço e cada conta contra a ficha
Todo prazo, desconto, estoque ou condição que não está na ficha
Se sobrou algum [confirmar] no texto que vai para a cliente: ele é um bilhete para você, não para ela
Se a resposta for sim a uma das duas últimas, a mensagem ainda não sai
Desconto fora da ficha: a decisão é sua, separada do que vai para a cliente
Peça com defeito: peça a foto antes do diagnóstico; a etiqueta é condição da troca por gosto, não do defeito (CDC, arts. 18 e 24)

Atenção

O teste usou só o primeiro nome das clientes, e a IA não precisou de mais nada. Cole a mensagem sem o sobrenome e sem o telefone. No atendente automático, a conversa inteira fica na plataforma, que pode usá-la para treinar a própria IA; se ligar, dê a ele a mesma ficha e mande passar para você o que não está nela. O modelo da ficha da loja está em Modelos.

Os outros pedidos do kit

Este pedido vem do livro IA no pequeno negócio, de Ciro Cesar Maciel.