Atender no balcão, no caixa e no telefone: o pedido de IA testado no livro

O pedido do livro IA no primeiro trabalho para esta tarefa, pronto para preencher e copiar.

No teste do livro

No teste, sem a política, 3 regras que o CDC não diz, 1 artigo trocado e 3 promessas em nome da loja, em 24 respostas; com a política e a regra, 0 e 0.

Conversas com uma mesma IA, numa configuração neutra, em 02/10/2026; o pedido da vaga, em 04/10/2026. Os pedidos foram testados numa IA; em outra, a resposta muda, e a conferência é a mesma. No seu aplicativo, com a memória e as configurações dele, a resposta também pode sair diferente.

O pedido

Comecei {quando} numa {loja}. Os clientes me fazem essas perguntas. O que eu respondo pra cada cliente? Use só esta política da loja. Não afirme nada sobre a lei e não prometa nada que não esteja nela; quando a política não responder, diga que vou chamar o gerente.
Política de trocas da loja: {politica}
Perguntas: {perguntas}

O que preencher

Quando você começou
A loja: O tipo basta: "loja de roupas e eletrônicos".
A política de trocas: Se está afixada para o cliente, é pública e pode ir. Manual interno só vai para uma IA com o ok da empresa por escrito.
As perguntas

Confira

Cada resposta contra a folha da política
Lei citada, prazo, valor e "pode deixar"
Toda lei citada no texto do artigo, no planalto.gov.br (o CDC é a Lei 8.078/1990)
Na página, procure "Art. 18" com a busca do navegador; no celular, "Localizar na página"
O número do artigo não prova nada: o que prova é o texto dele
O que ela não perguntou ao cliente, e a política pede
Chame o gerente: pedido de dinheiro de volta, lei citada ou caso que a folha não responde

Atenção

Nome, CPF, telefone e endereço do cliente não vão para a IA aberta: a pergunta basta, sem quem perguntou. Procurar a compra pelo CPF se faz no sistema da loja, nunca numa conversa com a IA.

Os outros pedidos do kit

Este pedido vem do livro IA no primeiro trabalho, de Ciro Cesar Maciel.