O pedido que lê as conversas com clientes e diz o que mudou nesta semana, com a frase de prova
Você conversa com cliente o dia todo e não sabe o que mudou desde a semana passada. Este pedido compara as duas semanas e mostra a mudança com a frase de quem disse.
O pedido, para colar
Vou colar anotações de conversas com clientes (venda, suporte, WhatsApp, avaliação), uma por linha, com a data. 1. Separe as anotações em duas partes: os últimos 7 dias e os 7 dias antes. Diga só o que MUDOU de uma parte para a outra: uma dor nova, uma palavra nova que os clientes usam, uma objeção que cresceu ou sumiu. O que ficou igual não entra. 2. Cada mudança vem com o recibo: a frase do cliente entre aspas, só as palavras dele (nunca a resposta da empresa), e o número da anotação. Mudança sem recibo não entra. Se só uma ou duas anotações falam de algo, escreva "amostra pequena" ao lado. 3. Proponha UM teste para esta semana: o que mudar (uma frase do anúncio, do site ou da resposta no WhatsApp), em que número olhar para saber se deu certo e qual é esse número hoje, se estiver nas anotações. Não invente número nem meta. O teste não pode prometer ao cliente o que as anotações mostram que a empresa não cumpre. Se as anotações não tiverem data, pergunte antes. [cole as anotações, uma por linha, com a data e de onde veio: WhatsApp, loja, avaliação, ligação]
Confira
- Entre as aspas estão só as palavras do cliente, não a resposta da sua empresa
- Cada mudança aponta para o número de uma anotação que existe
- O teste não promete prazo, preço ou entrega que você não consegue cumprir, e nenhuma meta apareceu sem você pedir
No teste
No teste (Claude Haiku 4.5, 07/10/2026, 20 anotações de duas semanas de uma loja de móveis planejados), as quatro rodadas acharam a mudança: o prazo para o Natal virou a objeção da semana, com as anotações 9, 10, 11, 14 e 18 de prova, e a queda de 2 de 9 para 1 de 11 orçamentos fechados. As duas primeiras versões puseram a resposta da loja dentro da frase do cliente, uma inventou uma meta de 20% e a outra sugeriu prometer entrega no Natal, com uma avaliação reclamando de atraso. O pedido ganhou as regras das aspas, da meta e da promessa; na versão final, uma rodada saiu limpa e a outra ainda colou a resposta da loja nas aspas e escreveu um "alvo de 50%". Confira as aspas e apague a meta que não veio de você.
O memo semanal "o que o mercado está dizendo", que roda toda sexta no meu sistema de marketing: só entra o que mudou, e cada linha leva o recibo.
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